L’agència podrà denegar la inscripció i reserva d’un viatge a aquelles persones:
- Que no compleixin els requisits mínims i necessaris de forma física expressament indicats al Programa de Viatge, per a salvaguardar la integritat dels participants i el bon desenvolupament de les caminades.
- Que no hagin informat a l’agència de cap malaltia o circumstància de salut que pugui afectar la seva pròpia integritat i el correcte desenvolupament de les activitats del viatge.
- Que, en viatges contractats anteriorment amb l’agència, hagin tingut un comportament inadequat amb la resta del grup i/o el guia/es.
- Que, en viatges contractats anteriorment amb l’agència, no hagin seguit les indicacions del guia en l’organització de les caminades i en qualsevol activitat inclosa en el viatge, perjudicant el normal desenvolupament de les activitats o la convivència del grup.
- Que, en viatges contractats anteriorment amb l’agència, no hagin respectat les normes, cultura, patrimoni, habitants i costums del país de destí.
- Que, de manera reiterada, incompleixin les polítiques de pagament del viatge informades per l’agència.
Un cop iniciat el viatge, el/la guia, en nom de l’agència, podrà denegar la participació a l’activitat/caminada a aquelles persones viatgeres que no compleixin els requisits esmentats anteriorment relacionats amb la forma física, l’estat de salut, el seguiment de les directrius del/la mateix guia, i respecte als companys, els habitants, la cultura, els costums i el patrimoni del país/països visitat/s.
